RT 1: Hoe word je een insights driven retailer?

Benut je als retailer ook echt de volle potentie van data de je al jaren verzamelt? De consument wil ervaren dat de winkelier hem wil leren kennen, en de winkel inspeelt op zijn persoonlijke interesse en aansluit op zijn gedrag. Tot de massa worden gerekend is voor hem geen optie meer. De consument verwacht dat persoonlijke aanbiedingen ook echt persoonlijk én relevant zijn, anders sla je de plak behoorlijk mis.
Hoe pak je dat als retailer aan?

25-05-2016 14:15 - 14:45