RT 25: Online reviews: Het effect op de verkoop van jouw producten. En wat is de beste manier om ze te verkrijgen?
Vlak voordat consumenten op de koopknop in een online shop drukken, bekijken ze allemaal de online reviews die er over het product geschreven staan. Is de gemiddelde rating hoger dan een 4.2 en de reviews zelf authentiek en informatief dan is de kans op een aankoop groot. Zijn er geen, teveel negatieve of fake online reviews te lezen, dan haken consumenten af en kopen ze elders of wat anders. De invloed van een review op de koopbeslissing van een product is dus enorm en het is van groot belang dat je er zoveel mogelijk verzamelt. Het effect en hoe je ze in grote getalen kan verkrijgen, dat bespreken we in deze round table sessies.
